Trocas e Devoluções

Como realizar trocas e devoluções com facilidade

Na nossa loja, prezamos pela sua satisfação e queremos garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções, sempre respeitando os seus direitos.

Onde e como trocar ou devolver produtos

Você pode realizar a troca ou devolução dos produtos adquiridos de duas formas práticas:

• Em nosso ponto de retirada, apresentando comprovante de compra original. Nossa equipe estará pronta para atendê-lo com a máxima atenção e agilidade.

• No conforto da sua casa, basta enviar um e-mail para [email protected] ou uma mensagem via Whatsapp pelo contato (85) 98181-6513 com os dados do pedido e o motivo da troca ou devolução. Entraremos em contato rapidamente para orientá-lo sobre os próximos passos.

Prazos e condições importantes

Para garantir que seu direito seja plenamente atendido, observe as seguintes condições:

• As devoluções devem ser solicitadas dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• Os produtos devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais.
• É fundamental apresentar o comprovante de compra para que possamos processar sua solicitação de forma eficiente.
• Entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou via Whatsapp pelo contato (85) 98181-6513 para verificação de possibilidade de trocas. A partir disso, você terá as devidas informações sobre custos e envios reversos.

Por que é importante seguir essas orientações?

Respeitar esses procedimentos nos permite assegurar a qualidade dos produtos devolvidos e facilitar a logística de troca, garantindo que você receba exatamente o que deseja, seja um novo item ou o reembolso.